当社は、サービスを利用する皆さまの個人情報を適切に取り扱うため、次の方針を定めます。個人情報の保護に必要な体制を整え、従業員への周知と取組みを進めます。
1. 個人情報
本方針における個人情報とは、個人情報保護法に定める情報をいいます。氏名、生年月日などによって特定の個人を識別できる情報や、個人識別符号を含む情報を対象とします。
2. 個人情報の取得と利用
当社は、業務に必要な範囲で適正に個人情報を取得し、利用目的を明確にします。サービスの提供・運営、利用者の管理、お問い合わせへの回答、重要なお知らせ、サービスの改善やご案内、利用状況の調査・分析、不正利用への対応に利用します。目的の範囲を超える取扱いが必要な場合は、法令に従い事前に同意を得ます。
3. 個人情報の管理と保護
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいなどを防ぐため、必要な管理措置を講じます。原則として本人の同意なく第三者へ提供しません。ただし、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護、公衆衛生・児童の健全育成、行政機関への協力など法令が認める場合はこの限りではありません。業務委託、事業承継、共同利用についても、法令上必要な手続きを行います。
4. 個人情報の取扱いの委託
業務の一部を外部に委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。委託先の適格性を確認し、秘密保持を含む契約上の措置と、必要かつ適切な監督を行います。
5. 個人情報の開示
本人から保有する個人情報の開示を求められた場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障がある場合、法令に反する場合などは、全部または一部を開示できないことがあります。その場合は理由を含め適切に案内します。
6. 個人情報の訂正及び削除
保有する個人情報に誤りがある場合は、本人からの申出を受け、必要な調査を行います。訂正、追加または削除が必要と判断したときは、法令に従って対応し、その結果を通知します。
7. 個人情報の利用停止等
目的外利用、不適正な取得・利用、利用の必要性の消失、漏えい等の発生、本人の権利利益を害するおそれなど、法令に定める事情がある場合には、本人からの申出に基づき調査し、利用停止・消去・第三者提供の停止などに対応します。対応が困難な場合には、法令の認める範囲で本人の権利利益を保護する代替措置を講じます。
8. プライバシーポリシーの変更手続
当社は、個人情報の取扱いを継続的に見直します。本方針を変更する場合は、法令上本人の同意が必要な事項を除き、変更内容を当ウェブサイトへの掲載など適切な方法で知らせます。
9. 法令、規範の遵守
当社は、個人情報の取扱いに適用される日本の法令および関連する規範を遵守します。
10. 苦情及び相談への対応
個人情報の取扱いに関する苦情や相談を受け付け、内容を確認したうえで適切かつ迅速に対応します。開示、訂正、削除、利用停止等のお申出についても、必要な確認を行い、法令に従って対応します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問やお申出は、以下のお問い合わせ窓口からご連絡ください。